Tim Reformasi Sekretaris Universitas Sebelas Maret (UNS) Surakarta melalui Tim Standar Operasional Prosedur (SOP), Tim Standar Pelayanan, dan Tim Unit Layanan Terpadu (ULT) melaksanakan kegiatan Koordinasi dan Monitoring Evaluasi sebagai bagian dari upaya penguatan tata kelola layanan terpadu di lingkungan UNS.
Kegiatan ini diselenggarakan pada Kamis, 16 Oktober 2025, pukul 09.00–13.00 WIB, bertempat di Ruang Sidang 1, Gedung dr. Prakosa UNS.
Kegiatan tersebut dipimpin oleh Sekretaris Universitas, Prof. Dr. Agus Riwanto, S.Ag., S.H., M.Ag., M.H., yang dalam sambutannya menekankan pentingnya tata kelola organisasi yang terintegrasi dan profesional melalui keberadaan Unit Layanan Terpadu (ULT).
“Tata kelola organisasi yang efektif hanya dapat terwujud jika seluruh sistem pelayanan berjalan secara terpadu, transparan, dan efisien. Kehadiran ULT merupakan langkah strategis untuk memastikan setiap layanan di UNS memiliki standar yang jelas dan terukur,” ujar Prof. Agus Riwanto.
Lebih lanjut, Prof. Agus menambahkan bahwa pembentukan ULT merupakan bagian dari komitmen UNS untuk memperkuat budaya pelayanan prima, meningkatkan kepuasan pengguna layanan, serta mendukung pencapaian Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (ZI-WBK).
Dalam kesempatan yang sama, Direktur Direktorat Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) UNS, Prof. Ir. Ary Setyawan, M.Sc., Ph.D., menyampaikan bahwa sistem digital pendukung layanan terpadu telah siap untuk digunakan oleh seluruh sivitas akademika UNS melalui platform e-service.uns.ac.id.
“Kami telah menyiapkan sistem e-service.uns.ac.id sebagai wadah layanan digital terpadu yang dapat diakses secara mudah dan cepat. Melalui platform ini, setiap unit dapat memberikan pelayanan yang terdokumentasi, terintegrasi, dan terpantau secara real time,” ungkap Prof. Ary Setyawan.
Kegiatan koordinasi dan monitoring evaluasi ini diharapkan menjadi momentum penting bagi seluruh tim dalam menyamakan persepsi, memperkuat kolaborasi, serta memastikan implementasi Standar Operasional Prosedur dan Standar Pelayanan berjalan optimal guna mendukung terwujudnya layanan terpadu yang unggul dan berdaya saing di Universitas Sebelas Maret.